Silk Note hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en behandelt deze vertrouwelijk en zorgvuldig.
Dit Privacy Statement beschrijft hoe Silk Note persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
.
Silk Note (SN Consultancy) is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4 lid 7 AVG.
Welke persoonsgegevens worden verwerkt
?
Silk Note kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
Naam
Telefoonnummer
E-mailadres
Locatiegegevens (voor de boeking)
Betalingsgegevens
Communicatie (WhatsApp, e-mail, telefoon)
Boekingsinformatie (datum, duur, voorkeuren)
IP-adres en websitegegevens
Verificatiegegevens (indien gevraagd)
Silk Note verwerkt
geen bijzondere persoonsgegevens
, tenzij dit strikt noodzakelijk is en toegestaan op grond van de AVG.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:
Het verwerken van aanvragen en boekingen
Communicatie met de klant
Identificatie en verificatie van de klant
Uitvoering van de overeenkomst
Facturatie en betalingsafhandeling
Naleving van wettelijke verplichtingen
Bescherming van veiligheid en integriteit
Fraudepreventie en risicobeheer
Interne administratie
Silk Note verwerkt persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van de overeenkomst
(art. 6 lid 1 sub b AVG)
Wettelijke verplichtingen
(art. 6 lid 1 sub c AVG)
Gerechtvaardigd belang
(art. 6 lid 1 sub f AVG), waaronder:
Veiligheid van companions
Fraudepreventie
Bescherming van bedrijfsbelangen
Toestemming
(indien vereist)
Silk Note kan, indien noodzakelijk, identificatie van de Klant verlangen.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor verificatie en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
Silk Note deelt persoonsgegevens uitsluitend indien noodzakelijk:
met de Companion (voor uitvoering van de Boeking)
met betalingsverwerkers
met IT- en hostingpartijen
indien wettelijk verplicht
ter bescherming van vitale belangen of veiligheid
Silk Note verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:
boekingsgegevens: maximaal 7 jaar (fiscale verplichting)
communicatie: maximaal 2 jaar
verificatiegegevens: zo kort mogelijk
zwarte lijst gegevens: maximaal 5 jaar (indien gerechtvaardigd)
Silk Note kan persoonsgegevens verwerken in het kader van een interne zwarte lijst voor:
fraudepreventie
veiligheid
bescherming van companions
Dit gebeurt op basis van een gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), met inachtneming van proportionaliteit en dataminimalisatie.
Silk Note treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
verlies
misbruik
onbevoegde toegang
De Klant heeft het recht op:
inzage (art. 15 AVG)
rectificatie (art. 16 AVG)
verwijdering (art. 17 AVG)
beperking (art. 18 AVG)
bezwaar (art. 21 AVG)
dataportabiliteit (art. 20 AVG)
Verzoeken kunnen worden ingediend via: info@silknote.nl
De Website kan gebruikmaken van cookies voor:
functionele werking
analytische doeleinden
Voor zover vereist wordt toestemming gevraagd via een cookiebanner.
13. Klachten
Klanten kunnen klachten indienen bij Silk Note of bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
14. Wijzigingen
Silk Note behoudt zich het recht voor dit Privacy Statement te wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op de Website.
Voor vragen over privacy:
E-mail: info@silknote.nl
Telefoon: +31 6 19180026
